POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

La presente Política de privacidad explica cómo ALVERA DESTOCK recopila y trata los datos personales durante el uso del sitio alvera-destock.shop.

1. Responsable del tratamiento

Niess Tennessee
ALVERA DESTOCK
APP 16 IMM LIEZ
1 rue Paul Cézanne
52100 Saint-Dizier
Francia

Correo electrónico: niess.tennesse.8@proton.me
Teléfono: +33 07 69 38 51 83

2. Datos tratados

Según su uso del Sitio, podemos tratar en particular:

• nombre y apellidos;
• dirección postal;
• dirección de facturación;
• dirección de envío;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• información relacionada con los pedidos;
• historial de compras, devoluciones y reembolsos;
• intercambios con el servicio de atención al cliente;
• información necesaria para el procesamiento de pagos;
• dirección IP;
• datos técnicos relativos al dispositivo y al navegador;
• datos de navegación;
• información derivada de cookies y tecnologías similares cuando su uso está autorizado.

Los datos bancarios completos son procesados principalmente por los proveedores de servicios de pago y no son almacenados directamente por ALVERA DESTOCK.

3. Finalidades y bases legales

Los datos pueden ser tratados para:

Ejecutar los pedidos

Procesamiento de pedidos, pago, preparación, envío, devoluciones, reembolsos y servicio al cliente.

Base legal: ejecución del contrato.

Cumplir con las obligaciones legales

Conservación de documentos contables, gestión de los derechos de los consumidores, respuestas a las solicitudes legales de las autoridades.

Base legal: obligación legal.

Garantizar la seguridad y prevenir el fraude

Detección de operaciones sospechosas y protección del Sitio.

Base legal: interés legítimo de ALVERA DESTOCK.

Comunicaciones comerciales

Envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando la normativa lo permita.

Base legal: consentimiento cuando este sea requerido.

El número de teléfono facilitado en el marco de un pedido se utiliza prioritariamente para la gestión del pedido, del envío o del servicio al cliente. No está destinado a solicitaciones comerciales telefónicas sin una base legal adecuada.

Cookies, medición de audiencia y publicidad

Las cookies o rastreadores que no son estrictamente necesarios solo se utilizan tras haber obtenido el consentimiento cuando este es requerido.

Base legal: consentimiento.

4. Carácter obligatorio de los datos

La información necesaria para el procesamiento y la entrega de un pedido debe ser proporcionada para permitir la ejecución del contrato.

La ausencia de cierta información indispensable puede impedir la validación o la entrega del pedido.

Los datos utilizados únicamente con fines de marketing o facultativos no son necesarios para la ejecución de un pedido.

5. Destinatarios

Los datos pueden ser comunicados, cuando sea necesario, en particular a:

• Shopify;
• proveedores de servicios de pago;
• bancos e intermediarios de pago;
• transportistas;
• proveedores de servicios logísticos;
• proveedores de servicios informáticos y de alojamiento;
• herramientas de servicio al cliente;
• proveedores de medición de audiencia;
• plataformas publicitarias cuando su uso haya sido autorizado;
• administraciones o autoridades legalmente habilitadas.

6. Shopify

La tienda es operada a través de Shopify.

Shopify puede tratar ciertos datos personales necesarios para la prestación de sus servicios y para el funcionamiento técnico del Sitio.

7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Ciertos proveedores pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando la normativa lo exige, estas transferencias están reguladas por un mecanismo legal adecuado, como una decisión de adecuación o garantías contractuales reconocidas por el derecho europeo.

8. Plazos de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que son tratados.

Los documentos que deban conservarse en virtud de obligaciones contables, fiscales o legales se conservan durante los plazos impuestos por los textos aplicables.

Los datos utilizados con fines de prospección comercial no se conservan indefinidamente y son eliminados o anonimizados cuando ya no son necesarios o cuando su uso ya no está autorizado.

Los datos asociados a cookies y rastreadores se conservan de acuerdo con los plazos aplicables a cada tecnología y a las exigencias de la normativa.

9. Sus derechos

En las condiciones previstas por el RGPD, usted puede ejercer, en particular:

• su derecho de acceso;
• su derecho de rectificación;
• su derecho de supresión;
• su derecho a la limitación del tratamiento;
• su derecho de oposición;
• su derecho a la portabilidad cuando sea aplicable;
• su derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer sus derechos:

niess.tennesse.8@proton.me

Una verificación razonable de la identidad del solicitante podrá realizarse cuando sea necesario para proteger sus datos.

10. Reclamación

Usted dispone del derecho de presentar una reclamación ante la:

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL

11. Seguridad

ALVERA DESTOCK implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones.

Dado que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, el riesgo nunca puede eliminarse por completo.

12. Modificaciones

La presente Política puede ser modificada para tener en cuenta la evolución del Sitio, de los tratamientos realizados o de la normativa.

La fecha que figura en la parte superior de la página indica su última actualización.